Livraison

Livraison offerte en Suisse

Toutes les commandes sont livrées gratuitement en Suisse, sans montant minimum.

Délais

Votre commande est préparée et expédiée sous 2 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrables avec La Poste suisse.

Pièces uniques

Chaque bijou est une pièce unique, souvent disponible en un seul exemplaire. Dès que votre commande est confirmée, la pièce est réservée pour vous.

Confirmation et suivi

Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un second à l'expédition. Si votre colis tarde ou arrive abîmé, écrivez-nous via la page Contact : nous trouverons une solution.

Livraison hors de Suisse

Pour le moment, nous livrons uniquement en Suisse.

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrables, puis livrée en 2 à 4 jours ouvrables. En cas de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est offerte en Suisse, sans montant minimum.

J'ai fait une erreur dans mon adresse de livraison, que puis-je faire ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, écrivez-nous rapidement à contact@horna.ch avec pour objet « Erreur d'adresse » suivi de votre numéro de commande, et nous mettrons vos informations à jour. Une fois la commande expédiée, l'adresse ne peut plus être modifiée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Écrivez-nous le plus vite possible à contact@horna.ch, avec pour objet « Modification de commande » ou « Annulation de commande » suivi de votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas garantir la modification ou l'annulation une fois la commande validée.