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Nous livrons uniquement en Suisse pour le moment.

Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes en Suisse, sans montant minimum.

Préparation et délais
Votre commande est préparée et expédiée sous 2 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrables avec La Poste suisse. En cas de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.

Pièces uniques
Chaque bijou est une pièce unique, souvent disponible en un seul exemplaire. Dès que votre commande est confirmée, la pièce est réservée pour vous.

Confirmation et suivi
Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un second à l’expédition.

Erreur d’adresse
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, écrivez-nous rapidement à contact@horna.ch avec pour objet « Erreur d’adresse » suivi de votre numéro de commande, et nous mettrons vos informations à jour. Une fois la commande expédiée, l’adresse ne peut plus être modifiée. Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse au moment de la commande.

Modification ou annulation
Écrivez-nous le plus vite possible à contact@horna.ch avec votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux, mais nous ne pouvons pas garantir la modification ou l’annulation une fois la commande validée.

Colis retardé ou abîmé
Si votre colis tarde ou arrive abîmé, contactez-nous à contact@horna.ch (dans les 48 heures pour un colis abîmé, photos à l’appui) : nous trouverons une solution.