Rückgabe innerhalb von 14 Tagen möglich

Ihr Schmuckstück gefällt Ihnen nicht? Sie können es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets an uns zurücksenden.

Bedingungen

• Das Schmuckstück wurde nicht getragen und ist in einwandfreiem Zustand.
• Es wird in der Originalverpackung zurückgesendet.

So gehen Sie vor

1. Schreiben Sie uns an contact@horna.ch mit dem Betreff «Rückgabe» gefolgt von Ihrer Bestellnummer.
2. Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse.
3. Sie senden uns das Paket zurück. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Rückerstattung

Sobald wir das Schmuckstück erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Preis der Artikel innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Beschädigtes Schmuckstück oder Fehler unsererseits

Wenn Ihr Schmuckstück beschädigt ankommt oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto. Wir übernehmen die Rücksendekosten und finden eine Lösung: Umtausch oder Rückerstattung.